ご利用案内

■ (1)商品選択

お気に入りの商品が見つかったら、商品の購入数を指定し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。


■ (2)STEP1 ショッピングカート

ショッピングカートに入っている商品名、価格、数量が表示されます。
内容を確認し、スパイラルオンラインストア会員のお客様は「会員ID」「パスワード」をご記入の上「ログイン」を、
会員では無いお客様は「購入手続きへ進む」をクリックしてください。


■ (3)STEP2 レジ画面

ご購入者様の情報、お届け先、お支払い方法をご指定いただきます。
「必須」と書かれている項目につきましては必ずご記入ください。

お届け先を「購入者の住所へ送る」「別の住所へ送る」のふたつからお選びください。

お支払い方法を、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込の3つのなかからお選びください。

 ※ご注文合計金額が30,000円を超える場合は代金引換はご利用いただけません。
 ※銀行の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
 ※銀行振込の場合は、お振込みが確認できてからの発送となりますのでお届け希望日がございます場合は3営業日前までにお振込みください。
 


■ (4)STEP3 ラッピング、メッセージカードの指定

ラッピング、メッセージカードは無料にてご提供しておりますので、是非ご利用ください。
ギフト用にラッピングなどを希望される方は、ラッピング、メッセージカード、のしなどを選び、それぞれの内容をご記入ください。

尚、ラッピングについては基本は注文単位でのラッピング対応となりますので、分けての梱包をご希望の場合は、「通信欄」に詳細をご記入ください。

※ラッピング・メッセージカードのご指定がない場合は、「ラッピング無し」にて対応いたします。

メッセージカードには、お客様の入力されたメッセージ内容を印字してお送りすることが可能です。

 ※「メッセージ内容」が空白の場合は、メッセージカードには何も印字されません。
 ※「のし名入れ他」が空欄の場合は、のしにはお名前などは印字されません。
 


■ (5)STEP4 ご注文内容の確認〜完了

ご注文内容が表示されます。内容をご確認いただき、間違えがなければ「この内容で注文する」をクリックしてください。

ご注文完了の画面が表示されます。同時に、登録されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送付されます。

※ご注意ください
注文確定後、弊社から「ご注文確認メール」が自動配信されます。
携帯電話やフリーメールにて迷惑メール対策をされている場合は、「@spiral.co.jp」のメールを受け取れるようドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。

フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされて届かないケースが増えています。
注文確定後に「ご注文確認メール」が届かなかった場合は、大変恐縮ではございますが「マイページ」より注文履歴をご確認いただくか、直接弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
 



■ 納期について

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3〜7営業日以内に発送いたします。

実店舗と在庫を共有しておりますので、サイトに在庫状況が反映されるまでお時間を頂く場合がございます。
在庫反映のタイミングにより店舗にて完売の際には、商品をすぐにお届けできない場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
在庫状況・納期につきましては、ご注文後に改めてメールにてご案内をいたします。




商品発送後のご注文の商品の状況は「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認いただけます。
商品発送時にお送りいたしますメールに記載の「配送伝票番号」をご確認の上、お問い合わせシステムをご利用ください。




■ お支払方法について

- クレジットカード -
ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (全て提携カード含む)です。

※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
  ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。


- 代金引換 -
商品代金と送料に別途代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
【配送業者】ヤマト運輸
【代金引換手数料】全国一律324円(消費税込)

【お支払い方法】商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。

※下記の場合はご利用いただけません。
 1回のご注文商品代金が30,000円(税込)以上の場合
 ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合
 離島など一部地域へのお届け先指定の場合

※ 配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。


- 銀行振込 -
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
銀行口座:三菱東京UFJ銀行表参道支店 普通預金 NO.0366776 株式会社ワコールアートセンター
  ※ お振込み手数料は、お客様負担となります。
  ※ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。




■ 送料について

送料:全国一律 540円

お買い上げ商品合計 10,000円(税込)以上: 送料無料

配送業者: ヤマト運輸




■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ お届け日時指定について

注文日より7日目以降〜21日目以内のご希望の日付を、土日祝日を問わずご指定いただけます。

※交通事情、天候により指定の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※銀行振込の場合はお振込みの確認後の発送となります。お届け希望日の3営業日前までにお振込みください。




■ お届け地域について

商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
International shipping is not available.

商品の特性等により、一部お届け先地域を限定させていただいている場合がございます。「商品の詳細」画面内で詳しくご案内しております。ご確認くださいますようお願いいたします。




■ お届け方法・お届け明細書について

商品はヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。
商品到着時に数量・破損など中身を必ずご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

商品と一緒に、お届け明細書をお入れしています。
お届け明細書には、商品名と数量が記載されます。贈り物の対応に伴い、金額は明記されておりません。




■ 返品・交換について

返品・交換は、商品到着後「8日以内」にお問い合せフォーム、またはお電話にて、カスタマーサポートまで交換・返品の内容についてご連絡ください。なお、その際に下記の内容をお知らせください。
  ・注文番号
  ・お名前
  ・ご連絡先電話番号
  ・商品名
  ・返品理由

  スパイラルオンラインストア カスタマーサポート
  お問い合せフォーム
  TEL: 03-3498-1297


次の場合は、返品・交換がお受けできません。(※いずれの場合も、不良品を除きます。)
  ・商品到着後8日以上経過した商品
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  ・名入れ、オーダー商品および受注生産品
  ・サイズ違い、イメージ違い


返品がお客様理由の場合は、元払い(お客様負担)でご返送ください。

※付属品・同封物(保証書・取扱説明書など)は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット商品の返品は、そのセットに含まれる全ての商品をお戻しいただくことになります。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
※荷物には現金・私物などを入れないでください。配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。




■ 返品後のお支払いについて

【クレジットカード払い】
締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

【銀行振込】【代金引換】
返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までにお日にちをいただく場合がございますことを予め御了承ください。




■ 推奨ブラウザ について

IE 7.0 / Firefox 6.0 / safari 4.0 / Chrome 8.0 / Opera 9.0 以上

※上記以外のブラウザで閲覧されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。